我为存款献计献策

下面是小编为大家整理的我为存款献计献策,供大家参考。

　

　题目：

　我为存款献一计

　案例背景：

　当今市场， 银行存款不仅仅指的是简单的储蓄业务， 更多的是客户有充裕的资金而在银行做一些理财投资。

　我认为， 这是对于存款的一个转折点。

　它从以往的有钱就存进银行， 单纯的需要一个安全保障， 也顺便获得一些较少的利息。

　到现在的客户拿着钱选择适合自己的投资方式， 目的是获得更高的收益。

　这是非常大的转变。

　现在各家银行都有自己的投资渠道， 也有各式各样的理财产品， 但是想在其中脱颖而出， 就需要特殊的服务理念。

　从中就可以发现值得我们深入思考的地方， 我认为有三点：

　一， 理财产品的特点：

　二， 银行对客户的了解程度：

　三， 也是最根本的就是业务服务流程。

　只要掌握这三方面， 就可以紧抓客户的投资理念， 从而可以提供给他们更好的服务， 让他们满意的将资金放到银行。

　 主要做法：

　我就从理财产品的角度出发诠释下我对流程的看法。

　第一， 理财产品的特点， 每个银行的理财产品都大同小异， 所以就要满足各类人群的需求。

　我认为现在我行的理财产品都是针对于中高端客户， 一般产品的投资起点都在 5 万， 有的到了 10 万， 甚至有 50 万起的。

　虽然相对的利率比较高， 但是这样就忽视了 5 万以下的客户群体。

　可能会认为 5 万以下也没什么钱， 但是以我初入社会的大学毕业生来讲 5 万可不是一个小数目。

　2010 普通高等教育本专科共招生 661.76 万人， 比 2009 年增加 22.27 万人：

　在校生 2231.79 万人， 比 2009 年增加 87.13 万人：

　毕业生 575.42 万人， 比 2009 年增加 44.32 万人。

　以上一组数据可以看出大学毕业生的比例日益增加， 我认为我们可以针对这一群体做一些适合他们的理财产品， 让他们有兴趣把事业上的第一桶金放到我行， 这样， 不仅仅是得到了存款， 更多的是给了他们一个良好的开始， 让他们对我行有了好的印象。

　这样他们就会有机会继续在交行的理财道路上越走越远。

　我相信刚刚毕业能有意识理财的人以后也会做出一定的成就， 到那个时候他们就是我行最忠实的客户了。

　第二， 银行对客户的了解程度。

　俗话说的好“知己知彼， 百战不殆” 只有了解客户才能向他推出适合的理财产品。

　比如， 一般的工薪阶层， 我们就可以推出低风险短期的产品：

　年长的老年人， 我们就可以推出收益率高些的长期产品：

　对于了解市场行情，风险承受能力强的就可以推荐较高风险的产品， 这样依靠他对市场的了解， 他投资收益后不但可以得到丰厚的收益， 还可以满足他的成就感。

　这样因人而定的前提就是要尽可能了解客户的信息。

　了解客户信息不单单是可以为客户推荐产品， 也可以在节假日， 生日的时候送去一片祝福， 让客户感到温馨满意。

　第三， 业务服务流程， 这是需要网点人员相互配合的， 从客户选中理财产品， 到柜台给客户办完业务， 争取让客户一遍完成。

　争取做到客户到柜台就可以认购， 而不需要再到客户经理做测评， 或者柜员发现客户单据填写有误再重新填写， 这样都会造成客户对我们的服务提出不满， 更有甚至客户会一走了之再也不相信我行的业务质量， 从而我们就丧失一个优质的客户。

　因此我们要以一条龙式的服务献给客户。

　 取得效果：

　上述就是我对存款推出的方案， 主要是针对走出校门的毕业生。

　现如今， 大学生的传播能力是不可小视的， 时常举行的聚会， 平时 QQ 上的聊天， 都有可能说出他们所接触到的任何东西， 既然他们会说某某地方好玩， 他们就有可能说交行的某某理财产品适合我们，因为都是一个时代的人， 他们有同样的思想， 挣了钱放在哪也是他们比较关注的一个问题。他们看好的东西， 他们会激励的推向身边的朋友。

　这是对交行莫大的帮助。

　如果他们在第一次理财上就尝到甜头， 我相信在他们成长的道路上交行会一直陪伴在身边， 从他们是小客户慢慢成长到中高端客户， 他们对交行的信任也会与日俱增， 这对交行来说是无穷的财富。

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