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推进转型过程中电信基层员工思想动态

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推进转型过程中电信基层员工思想动态

 

 在推进转型过程中的电信基层员工思想动态 在推进转型过程中的电信基层员工思想动态发表时间:2006-6-9 13:43:24

 中国电信这家百年新店在历经邮电分营、移动剥离、南北分拆、海外上市、流程重组等一系列眼花缭乱的革命后,在固网业务发展日见捉襟的现在,企业转型当然是我们的必然抉择。变则生,改则活,显然我们已经看到了这一点。企业转型其实就是一场我们企业的自我改革,改革就是牵一发而动全身。在这改革的风口浪尖上的,自然是中国电信的每位员工。

 在一切以人为本的今天,员工的命运早就和企业的命运紧紧地拥抱在了一起,改革就有利益的调整,改革就有阵痛,改革就会让员工的思想产生变化。那么在企业推进转型过程中国员工的思想状态如何呢?面对这扑面而来的改革,基层员工在思想上、心理上激起了层层涟漪。为切实把握基层员工的思想脉搏,有针对性地寻求做好工作的对策,近期,我们工会以座谈、问卷等形式对基层员工队伍的思想状况进行了调查摸底。

 由于笔者长期在企业基层工作,在进行调研的基础上,现在就当前基层员工的思想动态谈谈自己的一些看法,以便管理层把握员工心态,正确决策,利于企业的改革与发展。

 一、基层员工队伍的基本构成

 1、党员人数比例大。基层电信单位党员人数占到了全体正式员工的三分之一多。笔者所在的县电信分公司现有党员 72 名,占总在职人数的 35%。

 2、复转军人比较多。按国家的政策,电信基层企业进人的一个重要来源就是部队复员

 有的目的。

 2、对于用人机制

 可以说经过 bpr 流程重组后,当前我们的用人机制比较起从前可以说是有了很大进步,很多企业需要的人才都调配到了合适的岗位上,发挥了不可替代的作用。当前基层员工的构成比较多面,所以在用人方面需要考虑的也比较多。

 多少年来,我们的人事制度只能上不能下,劳动用工制度只能进不能出,这就产生很多问题,产生的原因不是笔者所能详述的。但当前基层员工的思想在这方面确实存在一些问题。在调研过程中,很多员工认为,在各种的企业内部竞聘中,对于文凭、学历、年龄、职称等方面要求过多,限制过大,无机会参加更高层次岗位的竞争,很难改变在企业所处的地位;有的员工长期从事一项工作,日复一日,年复一年,感到工作和生活单调,枯燥无味,对工作产生厌倦感,而当前企业又不能给员工更多的选择。

 一些年龄偏大、工龄偏长的老员工,由于长期受计划经济的影响,他们的思想中残存着不少根深蒂固的传统观念。没有忧患意识和危机感,认为自己接近内退和退休的界限,转型的成败、事业兴衰与已无关,安于现状、不思进取。工作上不求有功,但求无过,业务上中庸守旧,观念上抱残守缺,产生懈惰思想。

 3、对于员工继续教育与提高

 电信企业是高技术企业,很多员工对于科技型、智能化新知识与新业务无法掌握和适应。各种营销策略和生产技术的推广应用,部分文化素质低,业务能力差的员工感到很不适应。企业内部的培训水平不高,员工接收能力差,思想上产生恐慌。

 基层员工的国民系列的继续教育和学习,对于员工的素质提高有很大作用。当前企业对此的支持力度明显不够,无论是在经费支持与时间支持上,都不能促使员工参加更多的继续教育与学习。在我们的调研过程中发现,员工普遍产生一种失落的思想,在青年员工群体反映比较明显。

 4、对于自信心

  有些员工对电信企业的大发展、大任务、高指标觉得困难多、压力大,力不从心,感到畏惧。对激烈的市场竞争和恶劣的经营环境,心理不能适应,感到畏惧。还有就是对企业的人事、用工、分配制度改革和五项机制创新不理解,害怕失去岗位,丢失“饭碗”。

 很多员工只看到当前企业面临的严峻挑战,没有分析电信的发展优势,喜欢与别的通信企业进行比较,有人认为电信不如移动、联通,对前途失去信心。同时,对自身发展也失去信心。认为自己素质低,年龄大,接受不了新知识、新业务,不能适应新形势而落伍掉队。

 5、劳务派谴工

 在前面笔者就已经讲到,在电信的很多基层岗位上,劳务派谴工比重大,很多劳务人员在发挥着不可替代的作用。但这部分人员,多数从当地直接招聘,也没有进行过很多正规的培训与教育,大多数素质偏低。

 而与此同时,我们当前企业在同工同酬、各种福利等方面做了很多工作,但多数劳务人员认为仍达不到他们的要求,思想上有很多的不满。他们对企业的认同感很低,人员流动性很大,加上各方面的原因,对他们的全面管理很因难,在安全生产等方面存在很大的隐患。

 三、几点建议

 对当前部分员工出现的一些思想偏差、认识错位甚至抱怨现象,应该说都是正常的,毕竟改革冲击着员工根本利益,问题的关键是如何及时的、合情合理的、深入浅出的做好这部分员工的思想工作,使他们从迷惘、困惑和抱怨中解脱出来,创造一个团结和谐、彼此信任、人人心情舒畅的宽松环境,以调动他们工作积极性,使全员心往一块想、劲往一块使,合力向前,这才是核心问题。

 笔者有以下几方面的建议:

 1、进行政治思想教育

 继续深入开展党员先进性教育和“八荣八耻”荣辱观教育,积极发挥各基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。使广大基层员工树立正确的世界观、人生观、价值观,激发员工开拓进取、无私奉献的敬业精神和良好的职业道德,培养他们爱行敬业情感。

 加强形势教育,对当前的电信市场形势进行客观分析。既要让员工看到面临的严峻挑战,更要让员工看到竞争的优势和发展机遇,克服暂时的环境恶劣、条件艰苦等困难,调整心态,更新观念,增强信心,使广大员工看到工作有奔头、有出息。

 加强传统和对比教育,宣传电信员工的生活状况,多看看比电信差的单位,使广大员工保持艰苦奋斗的本色不衰退。

 2、建立科学的用人机制

 建立公平、分开的竞争机制,激发员工活力。实行“公平、公正、公开”的竞争机制和“能者上、平者让、庸者下”的用人机制,使一大批富有才华的员工不仅看到电信美好的发展前景,同时也看到自身价值,增强为电信事业发展奋斗的信心和活力,有力地推动电信基层事业的持续健康发展。

 3、.

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