油猴故事案例(文字版)

下面是小编为大家整理的油猴故事案例(文字版),供大家参考。

　

　油猴

　企业背景：

　Grease Monkey 汽车快修国际公司 （ 以下简称“油猴”国际）

　建立于 1 978 年， 是美国及墨西哥汽车快速润滑服务和快速维修的最大连锁公司 之一。到 2006 年 1 2 月 31 日 ，美国地区“油猴国际”旗下的连锁中心已有 350 家， 在墨西哥地区有 40 多家， “油猴国际”每年为 大约 400 万辆汽车服务。

　 总裁背景：

　Chris 油猴汽修全球首席运营官 ， 中 国区首席执行官

　面临的挑战：

　拓展速度没有达到预期 员 工懒散， 私拿公司 物品

　没有利润， 准备退出 中国 市场 跟油猴一样， 很多国外的知名 大型汽修连锁企业都看好中国 市场， 在油猴之前， 也有很多国 外知名 汽修连锁企业来到中国 ， 但遗憾的是， 由于外资企业的特殊性， 进入中国之后采取的一系列外企管理措施并不适合中国， 纷纷亏损推出中 国市场，

　油猴同样也面临这样的问 题， 我给大家举个例子， 他们有一个仓储物流部， 在美国他们的维修工程师如果需要什么材料直接到仓库去取， 只需要签个名 字就行了 ， 到中国后他们也同样采取这样的措施， 结果他们发现， 仓库里的物品 丢失的厉害， 而且没有员 工承认是谁拿了 ， 员 工普遍不承担， 没有积极性， 总 部也有考虑退出 中 国市场的打算

　什么原因选择上课 偶然的一个机会， 他们其中的一个店长听了 蒋老师在青岛的论坛， 觉得我们的绩效非常的好， 很适合油猴现在面临的问 题， 回去之后强烈跟他的领导， 中国 区总裁罗晓辉女士建议， 一定要来上这堂课程， 罗总刚开始听了 之后， 觉得之前已经上过太多的课，而且还请国 外的专家专程培训 过都没有效果， 她已 经不再相信培训 能起到多大作用了 ， 但攸不过这位店长的一再坚持， 决定来试一试

　取得的收获：

　课程中 ， 他们的参与度也很高， 但由 于带着外资企业的特殊背景， 在课程设置的 PK环节中 得了 最后一名 ， 回去之后， 其中有一位上过课程的店长顶不住即 将到来的压力，选择了 离开

　面对这种局面， 大家并没有气馁， 经过上过课的中高层开会沟通之后决定推进绩效管理， 并且要坚定不移的把绩效管理推行下去

　经过统一思想后， 大家说干就干， 风风火火的进行总动员 ， 老外总裁 Chris 亲自 参与各部门 也开始积极的转训 ， 按照老师说的， 制作了 PD 版的标语及 PK 榜， 设置了 PK基金极大的调动了 员 工的积极性与参与性 大家在一次次的会议沟通中， 在一次次的 PK 中 很快大家便清晰了 公司 远景及近几年的战略目 标， 明白 了 公司 目 标和个人目 标之间的关系， 梳理清楚了 岗 位职责， 设定了

　每个人的 KPI， 并且制定出了 各部门 重要工作流程， 大家在做的过程中， 快乐的参与，积极地响应 一次次的 PK 让部门 与部门之间更加团结， 相互体谅， 相互合作的氛围更加浓厚， 由于 KPI 跟薪酬挂起了 钩， 员 工们注重起了 控制成本， 扩大销售， 真诚的面对每一个客户

　 总裁分享收获：

　“不管是外企还是国 企， 团队的力量是无穷 的， 员 工的智慧是最大的， 绩效增长模式这个课程对我们确实很有实效， 我们到中 国后花了 很多的钱做培训 ， 但一直无法落地，员 工也很有抵触情绪， 老师说的很对， 员工是非常 优秀的， 很多企业缺乏一个好的激励机制， 从 1 3 期的最后一名到 24 期的冠军， 我们经历了 很多， 我认为 这堂课是外企进入中 国必修的一堂课！

　” •

　——油猴汽修全球首席运营官， 中国区首席执行官

　Chris •

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