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对所银行:新征程,新展望-征文(全文)

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对所银行:新征程,新展望-征文(全文)

 

  ‘新征程, 新展望’ 征文

 一元复始, 万象更新。

 在紧张而忙碌的柜台工作中, 新的一年已悄然而至。

 虽然我们无法阻拦时间的流逝, 但是我们可以主宰自 己的未来。

 展望未来前景灿烂, 我们工行人豪情满怀。

 过去的一年, 国内银行业经历了严峻的考验, 金融市场竞争形势跌宕起伏。

 展望新的一年, 机遇和挑战并存。

 但不管怎样我始终相信, 在党十八大精神和总行领导层正确的决策带领下, 用科学发展观作为我行的指导思想, 牢牢围绕年度经营任务目 标去建设最优秀最盈利最受尊重的国际一流现代金融企业, 全行上下携手同心、团结奋进, 沉着应对同业的竞争挑战, 对外积极开拓新市场挖掘新客户、潜在客户, 合理妥善处理客户投诉问题并巩固维护好老客户贵宾客户关系;对内做好内控合规经营和人才兴行战略, 特别是新年伊始旺季时期应保持我行发卡量理财、 消费揽存、 对公、 信贷、 中间业务收费等各个环节科学和谐可持续发展, 使我行整体竞争力品牌影响力得以稳步提升。

 个人认为 2013 年工行新征程, 新展望主要表现在以下各方面:

 (一)

 强化信用卡发卡、 理财产品的营销, 促进客户消费和购买理财产品以吸收存款。

 旺季时期, 面对同行激烈的市场竞争形势, 我行应全方位强化信用卡的发卡和理财产品的营销, 通过增加信用卡发卡量和理财产品的购买来带动客户消费和存款。

 要进行多渠道多方位的营销, 其中包括做好电话客服营销、 柜面营销、 短信营销、 以及上门营销等!

 为确保到 2020 年实现全面建成小康社会的目标, 十八大报告提出:“实现国内生产总值和城乡 居民人均收入比 2010 年翻一番”。

 为千方百计增加居民收入, 报告还提出了“两

  个同步”, 即:

 居民收入增长和经济发展同步、 劳动报酬增长和劳动生产率提高同步。

 这充分体现了实现发展成果由人民共享的思路。

  (二)

 积极开展信用卡旺季刷卡促销活动, 促进消费得以增加存款。

 在保证盈利的前提下, 我行应积极开展信用卡旺季刷卡促销活动, 有效的带动消费。

 特别是一季度旺季时期, 新年伊始客户需要的消费存款金融服务占重大比例, 只要我行加强与各盈利机构商户合作, 积极开展刷卡优惠、 分期优惠等促销活动。

 只要客户收入稳定消费水平上去了, 我行网点揽存就不成问题!

 从而能更加有力的为我国全面建设小康社会而多做贡献。

 (三)

 我行各网点应积极开展“员工行为规范专题学习” 活动。

 2013 年是我行各大网点经营转型发展的重要一年, 是机遇也是挑战,领导的指引下, 大力培育合规文化、 创建合规单位就是其中最基本的要求和根本保障, 培育良好的合规文化, 不仅可以加强合规经营发展, 从根本上堵塞漏洞、 防范案件、 降低风险; 合规经营深入抓好风险专项治理, 对违法违规问题严查重处, 反过来同样可以促进全行合规文化的培育, 二者相互作用、 密不可分。

 所以, 开展此次“员工行为规范专题学习” 活动是当前我行规范操作行为、 抵制违规违纪问题和防范案件发生、 提升经营管理水平的迫切需要。

 (四)

 实施‘人才兴行, 成就员工’ 统筹兼顾战略。

 为进一步强化全行人才储备, 适应新形势下银行业的发展需求, 我行应全面实施“人才兴行, 成就员工” 统筹兼顾战略, 通过开展“百人英才”

  工程, 推行“持证上岗”、 实施“走出去” 战略, 与知名金融高校开展针对性培训等措施, 逐步强化干部员工综合素质, 优化岗位晋升机制, 并增加员工收入待遇水平。

 (五)

 应积极多开展基层员工的文体、 业务知识竞赛活动, 增强员工的凝聚力、 团队意识。

 网点基层员工特别是柜员平时除了要完成基本的柜面工作外, 下班后还要完成揽存、 发卡营销任务。

 不但休息时间少, 任务压力也大, 我行各二级分行应适当合理安排文体活动、 业务知识竞赛活动, 这样不但可以缓解基层员工的压力还可以起到业务知识的培训, 更重要的是增强我行员工的凝聚力战斗力, 使广大员工保持良好的工作状态投入到基层工作中去。

 (六)

 行内员工多体验“指尖上的银行”

 并开展同业服务体验。

 一方面, 全员体验“指尖上的银行”。

 结合“指点精彩 交易有奖” 手机银行员工体验活动, 要求每位员工熟悉手机银行操作流程, 把手机变成指尖上的银行。

 进一步拓宽营销渠道, 将手机银行这一新兴业务向青年学生推广, 广泛宣传优势特点, 带动周围人群熟悉银行新兴产品, 拓展业务范围。

  另一方面, 开展同业服务体验。

 组织员工以客户身份在本行和他行办理业务, 通过比较从中找差距、 找不足。

 各个银行共同面临主要难题是排队时间过长, 对此, 我行应针对性的做出近远期工作规划, 联系相关部门通过多新建自助银行的验收, 并投入运营, 分流客户缓解业务压力。

 远期继续做好物理网点和自助银行的选址、 迁建、 扩建等工作, 尤其是当前营业面积小, 所处位置较好、 有发展潜力的网点适时扩租; 加大离行式自

  助银行建设和自助设备的投放。

 优化网点布局, 积极拓展、 占领区域市场,为经营走上快速、 良性循环铺平道路。

 新年新征程, 面对同行激烈的市场竞争形势, 我们深知任重而道远。但是, 我们坚信, 在 2013 年, 只要我行全体员工团结一心、 爱岗敬业甘于奉献, 每名员工发自内心的去规范自己的行为, 提高自身的综合素质和业务技能水平, 在党十八大精神和总行领导层正确的带领下, 以科学发展观作为我行的指导思想, 牢牢围绕年度经营任务指标, 全行携手同心, 团结奋进, 那么在不久的将来, 我相信我行必定会书写出下一个更为辉煌灿烂的篇章、 传说!

  2013 年 3 月 30 日

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