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县行政审批局上半年工作开展情况及下一步工作打算

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县行政审批局上半年工作开展情况及下一步工作打算

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县行政审批局上半年工作开展情况及下一步工作打算

  去年以来,我局在县委县****的坚强领导下,牢固树立“便民利企”工作理念,勇于改革、大胆创新,行政审批服务效能不断提升。

  一、上半年工作开展情况

  (一)聚焦流程再造,力求达到审批事项办理的便捷高效。

  1.统筹推进“集成式”流程再造。聚焦企业群众“办成一件事”,牵头各相关部门对“一件事”主题服务事项进行认领,并结合工作实际进行细化补充,我县已梳理完成xx个法人和自然人“一件事”主题服务事项。按照要求,扎实推进“一业一**”改革,共办理《行业综合许可**》xxxx个,涉及xx个行业。

  2.深化企业登记便利化改革。大力推进企业登记全程电子化,将****刻制、涉税办理等环节与营业执照申领合并,同步开展银行开户在线预约服务,实现“一个环节、一网通办、半日办结”,共为xxxx户新开办企业赠送“大礼包”,企业设立登记电子化率提高到xx.xx%。

  3.强化工程建设项目审批制度改革。积极推行“拿地即开工”审批模式,由“项目管家”主动提前介入,实行全程跟踪服务,并充分运用“并联办”“联合办”等服务举措,为xx个重点建设项目实现“多**齐发”,助力xx个重点建设项目落地建设。

  4.大力推动政务服务事项“入党申请书异地办理”。牵头相关部门做好网上要素梳理,设置线下服务窗口,积极做好宣传引导,落实“跨域通办”工作标准指引,采用帮办****和跨区域协办等服务方式,切实让政策落地,目前已认领实施“跨省通办”事项xx项、“全省通办”事项xxx项,已与x省xx市xx区县签订了“异地通办”合作协议。

  (二)聚焦改革落实,不断提高审批服务工作的质量效率。

  1.不断深化“**照分离”改革方面。梳理“**照分离”改革事项清单,涉及县级权限事项xx项,其中直接取消审批x项、审批改为备案x项、实行告知承诺xx项、优化审批服务xx项;
通过组织开展专题培训,对“**照分离”改革中涉及四种改革方式的事项要素进行修改、完善,及时对外发布,全面的范文写作网站进一步方便企业群众办事。

  2.深入推进**明事项“告知承诺制”。在梳理认领省、市清单的基础上,形成我局**明事项告知承诺制清单xxx项,同步****操作指引和承诺书模板。在此基础上,延伸告知承诺深度,将“**明事项告知承诺”升级为“承诺即准营”改革,打造以信用为基础的“信用核查+即时审批+协同监管+信用记录”极速审批模式,被市委改革办评为“微改革惠民”优秀项目案例。

  3.扎实推进“双全双百”工程。制定《xx县政务服务“双全双百”工程实施方案》,系统梳理各阶段场景,优化服务流程,统一服务标准,结合“一件事”主题服务,协同推动事项集成办理,推进县级权限范围内企业生命周期xxx项政务服务事项和个人生命周期xxx项政务服务事项极简办、集成办、全域办。

  4.扎实推进“无**明县”建设。按照部署要求,积极推进电子****、电子**照需求梳理、建设和应用工作,现已生成xx枚电子****,实现xxx项**照结果材料电子化,涉及政务服务事项xxx余项,为后续网上受理、审批及出**等场景应用奠定了基础。

  (三)聚焦体系建设,全力构建规范高效透明标准化服务。

  1.加强政务服务标准化实施。牵头各相关部门,依托“x政务服务标准信息平台”,认领承办事项,并根据法律法规修订及行****力事项调整情况,入党志愿书做好动态调整;
同时,组织开展运行培训,督促部门及时实施、修订相应事项标准。

  2.切实发挥好政务管理职能。围绕标准化、规范化实施、“好差评”机制落实、以及人员办事能力等方面的内容,定期到各镇(街)便民服务中心、各专业分大厅开展业务督导检查;
不断细化、量化各项督导内容,进一步完善全县综合绩效考核中政务服务指标考核细则,切实保障政务服务管理职能的有效发挥。

  3.深入推进“智慧导服”体系建设。抽调xx个单位、xx个镇(街)的xxx名工作人员,组建“智惠导服”团队,已实现县内依申请政务服务事项受理部门和镇(街)便民服务大厅的全覆盖。截至目前,已开展人工客服会话xxxx人次,完成智能问询应答xxxx条,咨询回复满意率xxx%。

  4.新政务服务大厅顺利搬迁启用。我县新大厅于去年x月份顺利启用,新大厅承载能力、信息化和规范化水平均有了显著提升。截止目前,共设置xx个业务专区、xxx个服务窗口,大厅工作人员xxx余人,共进驻xx个部门(单位)的xxxx项政务服务事项,实现“应进必进”全面的范文参考写作网站企业群众办事体验感明显提升。

  (五)提高站位,勇于担当,积极牵头优化营商环境工作。

  自去年x月份以来,县****明确由我局牵头优化营商环境工作,我们不推不拖,立即进入工作状态。

  1.发挥牵头作用,形成工作合力。切实发挥县营转办牵头作用,明确工作内容和工作目标,充分调动xx个指标专班的工作积极性,督促各专班定期召开专班会议,认真制定工作方案,细化工作任务,采取有效措施,确保各项重点任务落地落实。

  2.开展督导检查,促进工作落实。联合县纪委监委通过查阅材料、听取汇报、召开座谈会等形式,详细了解各专班工作进展,梳理研究难点问题,找出短板弱项,形成《督查专报》,督促提升各项工作任务。

  3.实行集中办公,重点攻坚发力。制定《xx县优化营商环境提升行动工作专班集中办公制度》,组织开展集中办公,实行定期集中、按需推进工作机制,加强各单位的沟通交流和信息传导,集中攻坚、整体发力,统筹推进优化营商环境整体工作。

  二、下一步工作打算

  下一步,我们将紧跟全市行政审批制度改革步伐,以新大厅启用为契机,聚焦市场主体和办事群众需求,用最优流程、最短时间、最好服务,实现审批提速、服务提质、工作提效。

  (一)狠抓审批提速增效。

  一是抓流程再造。按照工程建设审批制度改革、商事登记制度改革、企业全生命周期服务集成改革等各项部署要求,加强对新进厅服务事项、关联性强及高频发生事项的统筹整合力度,进一步优化梳理办事流程,实行“合并办理、并联审批”,积极推进“集成式”流程再造,推动更多事项“一件事一次办”。

  二是抓审批集成。为进一步提高办事效率,逐步推动在同一办事链条上、分散在不同部门、影响办事效率的事项,划转到同一部门实施,打破部门限制,树立局部业务整体观,进行模块化处理,更加便于精简事项表单、材料和流程。

  三是抓部门联动。进一步完善审批服务协同联动机制,协同推进流程优化、材料精简和告知承诺核查,加强业务协同和信息共享,实现专业技术支持和政策法规衔接的规范高效运行;
计划将我局承担的审批事项中涉及的第三方机构评审、专家评审、专家论**、离任审计、出具清算报告等专业性环节,全部划转由我局牵头实施办理,精简办事环节,进一步提升办事效能。

  (二)狠抓政务服务管理。

  一是抓统一标准。进一步规范县、镇各大厅的区域布局,统一窗口设置,工作总结范文增设兜底服务窗口和区域通办等窗口;
按照上级要求编制行政许可事项清单,依法设定的行政许可事项全部纳入其中;
持续推进政务服务标准化,逐步实现“同一服务事项、同一要素管理、同一标准办理”,为企业群众提供更加规范透明的标准化服务。

  二是抓网办能力提升。坚持以信息化改革为支撑,以“无感审批”为导向,动态开展网办要素梳理,持续提升网办率和网办深度,提升自助终端和移动终端服务水平,进一步深化推进电子**照、电子****的应用,牵头做好“无**明县”试点工作任务,做到让数据多跑路,用数据做审批,不断提高企业群众办事的体验感。同时,积极落实基层自助终端“倍增计划”,打造自助办事“xx分钟便利圈”,提升企业办事便利度。

  三是抓大厅管理。对标先进地区,定期外出学习培训,提升管理人员业务能力;
制定日常督查清单,强化督查检查,建立政务大厅与各派驻部门联动管理机制,树立整体大厅观念,不断提高服务标准和服务水平。

  四是抓满意度提升。进一步完善“好差评”线上线下评价方式,实现政务服务事项、评价对象和服务渠道的全覆盖,完善差评核实和督促整改机制,举一反三、追根溯源,找准问题根源,厘清整改责任,力求整改实效,确保件件有回访、事事有整改。

  (三)狠抓营商环境优化。

  营商环境没有最好,只有更好,必须持续发力,久久为功。新的一年,我局将以《x市优化营商环境条例》****为契机,范文写作高点定位、高标准推进,着力打造一流营商环境。

  一是牵头抓总聚合力。切实发挥牵头作用,定目标、定责任,充分调动xx个指标专班的工作积极性,统筹推进xx个一级指标和xx个二级指标任务争先进位,进一步凝心聚力、共谋发展,攻坚克难、力争突破。

  二是严督勤查抓落实。不断强化调度督导和检查指导,采取日常督查、专项督查和联合督查等形式,变突击迎查为常态化、制度化的工作模式,促进各项工作任务落实落细。

  三是自我加压走在前。我局直接承担的“开办企业、办理建筑许可、政务服务”三项指标,我们将按照“走在前、当先锋、树标杆、做表率”的目标,努力取得优异成绩。

  四是重点施策求突破。参照市局模式,积极推动设立企业服务中心,集成惠企政策,实行精准推送,推进政策兑现“一口办理”“免申即享”,依托“智惠导服”平台,打造“淘宝版”总客服,提供全天候应答服务,让企业问询办事像“网购”一样方便。( wWw. 转载请注明 )

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