2023年企业前台工作职责七篇大全

下面是小编为大家整理的2022年企业前台工作职责七篇大全,供大家参考。

　　企业前台需要具备一定商务礼仪知识，有较强的服务意识，熟练使用office办公软件;以下是范文网小编为您推荐。

 

　　1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

　　2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

　　3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

　　4.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

　　6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

　　7.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

　　11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

　　12.完成领导交办的其他或临时工作

　　1、负责访客的登记、接待，对无关人员应礼貌查问;

　　2、文件、通知、信函的收转发工作，做好工作信息的记录并保存;

　　3、客户的投诉处理沟通，报修维保并登记处理;

　　4、负责的分发，做好分发记录并保存;

　　5、做好物业管理费的跟进、催收，协助区域主任主管等完成收费率指标;

　　6、完成领导交办的其他事宜。

　　1、前台接待工作、电话转接、联系快递物业等;

　　2、采购管理办公用品、维护办公设备和日常环境;

　　3、会议室管理、会议接待管理;

　　4、起草、传达行政通知等相关文件，协助组织公司各种活动和会议;

　　5、公司其他行政人事等后勤事务以及领导交办事务。

　　每日检查会议设备设施及环境卫生。

　　做好会议室日常管理工作。

　　负责配合工程部技术人员做好设备设施调试及相关准备工作。

　　负责会议期间的茶水、毛巾等服务。

　　巡查相关会议设备，做好巡视记录。

　　负责接听电话，记录客户诉求。

　　接收各种杂志、报纸、快递等物品资料并派发。

　　负责客户来访的咨询与接待工作。

　　负责接听客户报修和投诉的记录工作。

　　负责报修统计工作及汇总工作。

　　负责对大堂往来客户进行接待及引导服务。

　　1：根据公司对员工仪表与行为规范的要求，负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌，给公司访客留下美好的印象;

　　2：根据信件安全的要求，负责公司文件、快递、报刊的收发及重要信件的登记，保证公司往来信件有效安全的收发与保管;

　　3：根据公司往来业务的需要，负责企业通讯录的定期更新和总机电话的接听与转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，保证信息不遗漏、不延误;

　　4：根据公司会议等级需求，负责受理会议室预约与提供对应的会议服务工作，保证公司会议服务的针对性与准确性;

　　5：根据公司对接待岗要求的特殊性，做到按时到岗与离岗，并按需轮岗与轮班，保证前台接待岗的优质在岗率、到岗率。

　　1、负责访客接待、面试接待;

　　2、快递、信件收发及工作资料的保管、分类、归档;

　　3、负责差旅预定等管理工作;

　　4、协助公司会议服务支撑;

　　5、前台区域、会议室区域的办公环境管理、展现公司良好形象;

　　6、办公用品的采购及管理;

　　7、完成上级交代的工作。

　　1、负责办公区域内日常人事行政相关工作落地;

　　2、负责日常采购、分发、清点物料等需求承接;

　　3、负责承办文化活动相关工作落地;

　　4、负责扩仓装修等相关事宜。

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